3月15日，北京市文化和旅游局官方微信号“文旅北京”发布旅行社涉诉情况统计金年会网址，并公布2024年3月4日至3月10日投诉量排名前十旅行社名单：

　　据悉，上述旅行社受到投诉主要涉及：未按约定标准提供服务、擅自增加另付费项目、行前解约、增加购物店和购物时长等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

　　其中，北京畅行通旅行社有限公司于2023年11月4日连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”暂停其经营旅行社业务和旅游团队电子行程单备案，经整改2023年12月12日恢复其经营旅行社业务和旅游团队电子行程单备案金年会app。目前，该旅行社4期内又有2期进入旅行社投诉前十名单，已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。