伴随国民收入的提升与消费观念的改变，人们对旅游出行和住宿选择也产生了个性化、多样化、本土化等需求，于是，民宿行业便应运而生。

　　此外，民宿的野蛮生长，带来的代价之一便是让酒店“老大哥”开始有了危机意识。诸如今年4月，万豪集团便宣布正式进入民宿服务市场并发布了“Homes & Villas”短租服务，庆幸的是目前只有欧美、加勒比海和拉美地区可用。酒店老哥大军的强势反扑，民宿业必将产生一系列的“蝴蝶效应”。

　　老实说，不同创业者加入民宿业的目的不同，不同地区的政策管理和人群情况也不同，这个问题很难一句话说清。

　　——想投资民宿来赚钱的性价比并不高（这里的性价比高低与城市的房价成反比，与旅游的热度成正比）

　　“和我投入到民宿上的心血与遇到的奇葩住客比起来，赚到的钱真的太少。” “任何行业的发展都会经历初期增长-市场红海-行业洗牌的过程，民宿业门槛还会继续升高的。” “脑子发热跟风干，只有一败涂地的命，在民宿业做得好的房东，多是因为本身就具备优秀的商业思维。”

　　上图为我国民宿从业者经营模式占比图。由于大环境起步晚，行业增速快，民宿市场鲜有权威标准与标准体系支撑，业内互相模仿同质化已然非常严重，完善的管理机制缺乏直接导致经营现状野蛮生长，甚至无证经营。

　　上图为民宿房东获客渠道占比图。在热门城市或地段，民宿创业者需要支付高昂的费用补贴给OTA等平台方。

　　而当经营淡季时，民宿同行们为了竞争信息流前排，只能不断支付更多的费用导致恶性竞争的出现，在此，民宿从业者对供给关系的平衡上变成了难题；

　　知名民宿的高流量、大影响并不是凭空而来，只有好的服务，才能留住顾客。这不仅与民宿装修设计挂钩，更与民宿员工息息相关。

　　然而房租金年会app、物料、清洁、人资等不断投入的成本已令房东们心焦力竭，还需要费精费神考虑营销问题，关键很多时候并不能发挥出每个员工的最大价值，获客效果差，稍不注意就容易被“大浪淘沙”死在岸边。

　　都知道，在如今信息互联时代，商业市场早已告别了“酒香不怕巷子深”的传统观念，各行各业都需要营销助力，野蛮生长的民宿业也不例外，良好的产品服务加上良好的宣传营销才能带来良好的入住比值和规模化运营。

　　想要轻松获得更多客户 有两种选择 一种是招聘推广、数据、美工 等若干员工一起来做 如果觉得成本太高 你还有一种选择 只要使用一个它——客客智能名片

　　在月活跃用户超10亿的微信基础上，微信小程序的用户已破7亿，以轻便化、宽平台的优势让用户市场正在向小程序逐渐转移，而客客智能名片自带的名片裂变功能将这个优势再一次扩大化；

　　客客智能名片只属于民宿商家自己，拥有即传即用的在线商城，从产品上架到浏览、预订、购买，为您开拓新的销售渠道，期间所有收益不收任何费用，都可自行提现至当中，客客智能名片能为您打造的一个无抽成的“OTA平台”；

　　一旦访问便能永久留存用户资料，即刻推送访客通知并记录访客所有行为轨迹，精准分析客户意向，并能在名片内在线双向沟通，客户可独享、可共享、可转交，指定日程任务，实时客户跟进，提醒拜访时间，客户等级划分。

　　客客智能名片相当于能为您的每个员工建设专属工作站，从员工资料、各色主题到企业官网、动态资讯，信息丰富透明，增强客户信任感，充分发挥员工价值。并能在团队管理中实时管理，将所有数据了然于心。

　　还有获客红包、自定义升级、会员储值等多种功能金年会网址，助力民宿锁定不同用户群，扩宽盈利方式，增强客户的粘性；

　　客客智能名片是华悟科技技术团队自主研发的独立原生全开源系统，支持各类定制。民宿可以和其他个人及商家一起合作共赢，互相推广，赚两份利润。

　　因为正处夏季，今天小悟就以学生暑期出行为例（暑期出行人群能够覆盖少、中、老三大人群，尤其是学生人群。此时民宿利用客客智能名片进行智能营销，实现高效获客与转化，抓住民宿旺季）

　　注意事项：在海报当中需要将活动噱头放置最明显处、字体放大，并简洁写出本次活动的规则和福利，添上公司logo等关键信息，在小程序码附近写上扫码报名等等，这样是便于进入客客智能名片中即刻一键生成多种款式的营销海报。

　　当全体员工和老住客将活动海报发送至个人/社群/朋友圈/多平台之后，新客户看到该活动就会长按识别小程序码访问客客智能名片，了解您个人和民宿的多种维度的信息，增强信任感，然后再次进行二次传播，又可以吸引新的潜在客户参与活动，以此形成持续裂变。

　　一旦受众访问，客客智能名片便能清晰、直观地将用户的所有行踪记录下来并即刻通知你，客户第几次来访、查看了什么产品、做出了什么操作等等，并准确地刻画用户画像、进行智能商机预测，便于提取目标客户即刻沟通。

　　进行客户数据查看并沟通之后，可轻松设置独享、共享、转交客户数据，DING功能指定日程任务。您可以在客客智能名片中实时客户跟进、提醒拜访时间、客户等级划分，资料永久保存。

　　而在团队管理中，作为房东能够看到员工每天/周/月是否积极跟进住客？是否有成交新住客？智能生成能力评估图，了若指掌地看到从个人、小组、团队的业绩排行、财务、订单、产品等信息并能够轻松设置。

　　当新老住客成功预订民宿之后，可以分门别类将他们拉入VIP社群，为住客提供与旅游相关的服务，通过社群在线上回答住客的各类问题，附赠旅行攻略等等，倘若是海外民宿，甚至还可以提供翻译服务，丰富产品矩阵的同时也提升了住客体验，口碑就是这么来的。

　　社群运营往往会存在住客在群里反馈负面信息的情况，一旦控制不好就容易发酵，对民宿造成不可逆的负面影响。

　　这时就应该即时与住客沟通，若有必要可主动进行私聊。此外，在社群当中安插“卧底住客”也是非常有必要的，在关键时候可以打圆场、提出正向反馈打消其他住客的疑虑，防止负面事件继续扩大。

　　当然，如果条件允许，还可以主动定期召开问题分析会，主动收集住客困惑，以列表清单记录下来，将问题分类，确定解决方案，这样相信绝大多数住客都不会故意“挑事”了。